Rozwój platformy sprzedaży whisky klasy premium dzięki Adobe Commerce

Wyzwanie

Pomimo silnej marki i wyjątkowej oferty produktowej istniejąca platforma e-commerce oparta na Adobe Commerce borykała się z ograniczeniami, które hamowały rozwój firmy i negatywnie wpływały na komfort użytkowania.

Platforma miała problemy z wydajnością, co przekładało się na czas ładowania stron i ogólną użyteczność. Jednocześnie bogactwo danych produktowych (duże zdjęcia, specyfikacje techniczne i szczegółowe opisy) stanowiło dodatkowe obciążenie dla systemu.

Hard To Find Whisky potrzebowało również skalowalnego rozwiązania, które mogłoby wspierać przyszły rozwój funkcji i zapewnić stałą wydajność na rynkach międzynarodowych.

Oprócz wydajności istniała wyraźna możliwość poprawy użyteczności. Nawigacja, wyszukiwanie i odkrywanie produktów wymagały udoskonalenia, aby sprostać oczekiwaniom wymagającej grupy odbiorców przeglądającej złożony katalog rzadkich produktów.

Rozwiązanie

W SaM Solutions nie patrzyliśmy na ten projekt wyłącznie przez pryzmat technologii – była to dla nas przede wszystkim zmiana strategiczna. Naszym priorytetem, obok samej stabilności platformy, było wyraźne podniesienie jakości interakcji użytkownika z marką. Dzięki pełnej migracji do Adobe Commerce stworzyliśmy solidną i skalowalną bazę, która pozwoli firmie sprawnie się rozwijać.

Ulepszenia w zakresie UX i projektowania

Zespół SaM Solutions przeprowadził kompleksowy audyt istniejącego interfejsu i ścieżek użytkownika. Na podstawie tej analizy przeprojektowaliśmy kluczowe elementy, aby zapewnić bardziej intuicyjną obsługę.

Nowy interfejs kładzie nacisk na przejrzystość i łatwość nawigacji, umożliwiając użytkownikom swobodne przeglądanie złożonych kategorii produktów. Responsywny projekt zapewnia płynną obsługę na komputerach stacjonarnych, tabletach i urządzeniach mobilnych.

Funkcja listy życzeń

Żeby zachęcić klientów do regularnych odwiedzin, wprowadziliśmy listę życzeń. To proste rozwiązanie pozwala zbierać upatrzone trunki w jednym miejscu. Ma to ogromne znaczenie zwłaszcza dla kolekcjonerów – oni rzadko kupują pod wpływem impulsu, wolą najpierw zestawić ze sobą kilka pozycji i na spokojnie zastanowić się nad wyborem.

Ulepszona wyszukiwarka na stronie

Przy tak rozbudowanym katalogu dobra wyszukiwarka to podstawa. Podkręciliśmy ten system tak, by znalezienie konkretnej butelki, marki czy specyficznej cechy trunku zajmowało dosłownie chwilę. Dzięki temu klienci nie tracą czasu na błądzenie po stronie, a całe zakupy stają się po prostu o wiele przyjemniejsze.

Uporządkowana klasyfikacja produktów

Wzięliśmy na warsztat cały katalog i poukładaliśmy go na nowo, dbając o jasny podział i logiczną strukturę. Teraz, nawet przy tak potężnym i specyficznym asortymencie, znalezienie czegokolwiek nie stanowi problemu. Klienci mogą swobodnie skakać po kategoriach, nie tracąc czasu na zastanawianie się, gdzie ukryto konkretną butelkę.

Integracja z mediami społecznościowymi

Żeby ułatwić budowanie zasięgów, dodaliśmy opcję udostępniania produktów w social mediach. Teraz klienci mogą jednym kliknięciem pokazać wybraną butelkę znajomym. To dla nas naturalny sposób na promocję – marka sama niesie się w świat dzięki rekomendacjom użytkowników, co buduje znacznie większe zaufanie.

Sukces

Dzięki współpracy z SaM Solutions, Hard To Find Whisky mocno stanęło na nogach na globalnym rynku. Cała ta zmiana to nie tylko techniczne poprawki, ale realny skok w komforcie obsługi sklepu. Platforma w końcu przestała łapać zadyszkę – jest stabilna i gotowa na coraz większą liczbę zamówień z całego świata.

Klienci odczuli to błyskawicznie: strona śmiga szybciej, wyszukiwarka nie błądzi, a cały interfejs po prostu zachęca do zostania na nim dłużej. Bardzo mocno postawiliśmy na wersję mobilną, więc teraz kupowanie rzadkich okazów z poziomu telefonu jest tak samo wygodne jak na komputerze. Do tego dorzuciliśmy listę życzeń, co w połączeniu z lepszym wyszukiwaniem sprawiło, że użytkownicy częściej zaglądają do sklepu i chętniej finalizują zakupy.