Świadczenie usług zarządzania międzynarodową klasyfikacją patentową dla WIPO w ramach usługi zarządzanej online

Wyzwanie

W 2014 r. WIPO ogłosiła przetarg publiczny na opracowanie nowego systemu wspierającego proces przeglądu Międzynarodowej Klasyfikacji Patentowej (IPC).

Zakres zamówionych usług obejmował zaprojektowanie, stworzenie i obsługę w ramach umowy SLA całkowicie nowego rozwiązania, wykorzystującego nowoczesne technologie i najlepsze praktyki SaaS. Cały cykl rozwoju oprogramowania obejmował:

• Analizę wymagań i specyfikację biznesową
• Dokumentację techniczną i architekturę systemu
• Rozwój oprogramowania i kontrolę jakości
• Konfigurację infrastruktury i wdrożenie do eksploatacji
• Bieżące wsparcie techniczne na wielu poziomach

Firma SaM Solutions wygrała przetarg, przejmując pełną odpowiedzialność za projekt, dostawę, długoterminową konserwację i eksploatację internetowego systemu zarządzania zmianami IPC.

Rozwiązanie

W ciągu niecałego roku zespół SaM Solutions stworzył bezpieczną, internetową platformę SaaS, która pozwala uprawnionym użytkownikom proponować zmiany w strukturach klasyfikacji patentowej, zarządzać nimi i podejmować decyzje w tej sprawie, a także publikować ostateczne klasyfikacje na portalu WIPO.

Najważniejsze elementy projektu

• Analiza istniejących zbiorów danych WIPO i dokumentacja przypadków użycia, które wcześniej były obsługiwane ręcznie lub za pomocą programu Excel.
• Projekt i wdrożenie przyjaznego dla użytkownika interfejsu i systemu back-office.
• Integracja narzędzi do współpracy online dla interesariuszy z różnych krajów w celu sugerowania i przeglądania aktualizacji klasyfikacji.
• Płynne publikowanie zatwierdzonych zmian na portalach publicznych WIPO.
• Wysoka dostępność oraz całodobowe monitorowanie i konserwacja systemu.

Zespół ściśle współpracował z WIPO, aby zapewnić zgodność systemu z wewnętrznymi wymogami bezpieczeństwa i zgodności, a także elastyczność pozwalającą na dostosowanie się do przyszłych typów klasyfikacji i wymagań.

Nice i Locarno

Po pomyślnym wdrożeniu rozwiązania IPC firma SaM Solutions wygrała kolejny przetarg na opracowanie dwóch dodatkowych systemów:

• Klasyfikacja Nicejska, międzynarodowy system służący do kategoryzacji towarów i usług w celu rejestracji znaków towarowych.
• Klasyfikacja Locarno, międzynarodowy system klasyfikacji wzorów przemysłowych.

W ramach obu projektów firma SaM Solutions opracowała niestandardowy mechanizm głosowania online, który umożliwia międzynarodowym urzędom ds. własności intelektualnej przeglądanie, zatwierdzanie lub odrzucanie proponowanych zmian klasyfikacji w bezpiecznym i sprzyjającym współpracy środowisku.

Sukces

Od ponad dziesięciu lat WIPO korzysta z solidnego rozwiązania klasy korporacyjnej, które upraszcza i przyspiesza wewnętrzne i wspólne procesy niezbędne do zarządzania międzynarodowymi systemami klasyfikacji własności intelektualnej. Rozwiązanie jest dostarczane jako usługa zarządzana w ramach umowy SLA, która:

• Zastąpiła procesy papierowe scentralizowanym i zautomatyzowanym systemem
• Poprawiła współpracę i przejrzystość między wieloma międzynarodowymi urzędami ds. własności intelektualnej
• Wspierała szybsze i dokładniejsze aktualizacje klasyfikacji patentów
• Zapewniła wysoką dostępność infrastruktury wraz z profesjonalnym wsparciem