Aplikacja mobilna zwiększająca zaangażowanie pracowników poprzez dzielenie się wiedzą

Wyzwanie

W 2019 roku firma SaM Solutions odnotowała znaczny wzrost, otwierając kilka nowych biur. Ekspansja ta spowodowała pojawienie się wyzwań związanych z komunikacją wewnętrzną, w tym:

• Ograniczona komunikacja między specjalistami pracującymi w tej samej dziedzinie technicznej, ale w różnych lokalizacjach.
• Poczucie braku informacji i odcięcia od aktualnych informacji dotyczących realizowanych projektów wśród pracowników.
• Nieregularne i słabo promowane spotkania wewnętrzne, prowadzące do nieprzewidywalnej frekwencji.

Te luki komunikacyjne miały negatywny wpływ na zaangażowanie pracowników i współpracę, podkreślając pilną potrzebę ujednolicenia podejścia do wewnętrznej wymiany wiedzy.

Rozwiązanie

Latem 2019 roku firma SaM Solutions uruchomiła wewnętrzną aplikację SaM MeetApp — kompleksową platformę zaprojektowaną specjalnie w celu ułatwienia skutecznej komunikacji i wymiany wiedzy między pracownikami.

Cele aplikacji SaM MeetApp

• Stworzenie scentralizowanej platformy służącej do dzielenia się wiedzą i organizowania spotkań w wielu lokalizacjach biurowych.
• Wspieranie zorganizowanych społeczności technicznych w ramach firmy.
• Angażowanie pracowników w ciągłą współpracę w zakresie nauki i rozwoju zawodowego.
• Wzmocnienie reputacji firmy jako atrakcyjnego pracodawcy w społeczności IT.

Wdrożenie techniczne

Początkowo zespół SaM Solutions opracował wersję internetową oraz aplikacje natywne dla systemów iOS i Android. Później powstała wersja wieloplatformowa oparta na .NET MAUI (dawniej Xamarin).

Cztery filary SaM MeetApp

Społeczności

Aby budować zaufanie, zachęcać do nawiązywania relacji horyzontalnych i promować ciągły rozwój zawodowy, firma SaM Solutions zorganizowała pięć odrębnych społeczności technicznych: Java, .NET, Frontend, QA oraz BA/PM. Każda społeczność ma wyznaczonego głównego specjalistę odpowiedzialnego za angażowanie członków, planowanie szkoleń i organizowanie spotkań.

Tematy

Doceniając wartość nieformalnych interakcji, SaM Solutions zachęca pracowników do proponowania nie tylko tematów technicznych, ale także związanych z rozwojem osobistym i obszarami zainteresowań ogólnych, takich jak podróże, psychologia i zarządzanie stresem. Regularne ankiety i opinie po wydarzeniach zapewniają ciągłą zgodność z zainteresowaniami i potrzebami pracowników.

Prelegenci

Pracownicy są aktywnie zachęcani do rozwijania swoich umiejętności prezentacyjnych poprzez udział w roli wewnętrznych prelegentów. Otrzymują oni nagrody firmowe oraz możliwość uczestniczenia w zewnętrznych szkoleniach i konferencjach na koszt firmy. SaM Solutions regularnie zaprasza również zewnętrznych ekspertów z różnych krajów, w tym ze Stanów Zjednoczonych, Wielkiej Brytanii, Danii i innych, aby poszerzyć perspektywy i zróżnicować wiedzę.

Promocja

Aby zmaksymalizować frekwencję i zaangażowanie w wydarzenia, SaM Solutions pomaga prelegentom w profesjonalnym projektowaniu prezentacji, tworzeniu plakatów promocyjnych oraz kompleksowym marketingu wydarzeń za pośrednictwem poczty elektronicznej i samej aplikacji SaM MeetApp. Dystrybucja treści po wydarzeniu zapewnia ciągłą wymianę wiedzy i rozpowszechnianie spostrzeżeń.

Sukces

Od momentu uruchomienia w 2019 roku aplikacja SaM MeetApp znacznie poprawiła komunikację wewnętrzną i zaangażowanie pracowników:

• 65% pracowników regularnie korzysta z aplikacji SaM MeetApp.
• Powstało pięć społeczności technicznych (Java, .NET, Frontend, QA i BA/PM), które aktywnie funkcjonują.
• Zorganizowano ponad 250 wydarzeń wewnętrznych (skupiających się na kwestiach technicznych i umiejętnościach miękkich).
• Pracownicy zaproponowali ponad 500 tematów, co odzwierciedla wysoki poziom zaangażowania i uczestnictwa.
• Ponad 100 pracowników z powodzeniem przeprowadziło prezentacje, podnosząc swoje umiejętności zawodowe.
• Odnotowano znaczną poprawę w zakresie wewnętrznych ocen współpracowników oraz wzmocnienie relacji w miejscu pracy.

SaM MeetApp zmienił interakcje między pracownikami z fragmentarycznych i niespójnych w uporządkowane i bardzo angażujące. Pracownicy aktywnie uczestniczą teraz w dzieleniu się wiedzą, współpracy technicznej i rozwoju osobistym, przyczyniając się bezpośrednio do pozytywnej kultury korporacyjnej.