Portal Sitecore CMS dla branży ubezpieczeniowej w Holandii

Klient potrzebował stabilnego serwisu, który sprawnie obsłuży dwie grupy odbiorców. Niezalogowani użytkownicy mieli mieć łatwy dostęp do informacji o firmie, oferty i aktualności. Z kolei dla klientów z aktywnymi polisami zaplanowano strefę zamkniętą z dedykowanymi treściami i usługami online.

Stopień skomplikowania tego projektu wykraczał poza standardowe ramy stron korporacyjnych. System musiał spinać różne poziomy dostępu, precyzyjnie zarządzać serwowaniem treści i oferować takie same, spójne wrażenia z użytkowania w obu strefach portalu.

Ważnym celem było też ułatwienie życia zespołowi redakcyjnemu. Otrzymali oni intuicyjne środowisko CMS, w którym układają szablony, modyfikują menu, zarządzają zajawkami i dynamicznymi modułami – wszystko to bez pisania do programistów z prośbą o drobną zmianę.

Dodatkowo platforma musiała sprostać konkretnym wymogom technicznym: odświeżaniu danych w czasie rzeczywistym, płynnym integracjom z zewnętrznymi usługami oraz natywnej obsłudze plików XLS, co pozwoliło uniknąć obciążania serwera pakietem Microsoft Office.

SaM Solutions zbudowało serwis na platformie Sitecore CMS, precyzyjnie dopasowany do modelu biznesowego i struktury treści klienta. Zespół wdrożył nowe komponenty renderujące, kontrolki, szablony podstron, układy graficzne, elementy nawigacji oraz dynamiczne moduły na stronie głównej.

Wdrożenie Sitecore CMS

Serwis powstał na bazie Sitecore CMS 6.5, co dało klientowi poukładany system do zarządzania treściami firmowymi, stronami dla klientów, blokami na stronie głównej i informacjami o usługach.

Zespół SaM Solutions skonfigurował fundament portalu: od domyślnych układów i szablonów, przez nagłówek, menu główne i podmenu, aż po stopkę. Pozwoliło to stworzyć spójną strukturę, zdolną obsłużyć zarówno część otwartą, jak i zamkniętą strefę klienta.

Taka konfiguracja CMS-a ułatwiła też późniejsze zarządzanie treścią. Zamiast statycznych podstron portal korzysta z powtarzalnych szablonów i elastycznych modułów.

Treści ogólnodostępne i strefa dla klientów

Kluczowym elementem projektu było wyraźne rozdzielenie ścieżek użytkowników. Niezalogowani goście mieli dostęp do ogólnych informacji o firmie, natomiast klienci z aktywnymi umowami zyskiwali wgląd w dedykowane materiały i e-usługi.

Taka logika dostępu pozwoliła połączyć dwie funkcje w jednym miejscu: wizerunkową oraz obsługową. Witryna stała się jednocześnie wizytówką firmy i bezpiecznym portalem dla stałych klientów.

Rozwiązanie zaspokoiło odmienne potrzeby informacyjne bez konieczności budowania i utrzymywania dwóch osobnych platform.

Dedykowane komponenty i kontrolki

SaM Solutions stworzyło nowe komponenty renderujące i kontrolki Sitecore, które dały witrynie elastyczność wykraczającą poza możliwości standardowych szablonów CMS.

Zespół dopracował również układ podstron — dopasował szablony, skonfigurował warstwę wizualną i usprawnił strukturę stron.

W efekcie serwis prezentuje treści w spójny i przejrzysty sposób, zachowując pełną swobodę przy tworzeniu różnorodnych typów podstron i bloków informacyjnych.

Strona główna i bloki treści

Stronę główną zbudowano tak, by pełniła funkcję czytelnego punktu wejścia. Agreguje ona najważniejsze sekcje: profil firmy, skróty wiadomości w bocznej szpaltie, zapowiedzi materiałów oraz przeglądy najważniejszych treści i linki.

Przejrzysta struktura pozwala odwiedzającym sprawnie poznać markę, znaleźć interesujące dane i przejść do konkretnych podstron.

Wdrożono także dynamiczne strony oparte na modyfikowalnych blokach. Zapewniło to klientowi kontrolę nad sposobem prezentacji i edycji danych w serwisie.

Aktualizacje danych w oparciu o AJAX

Wdrożenie technologii AJAX pozwoliło na natychmiastowe odświeżanie wybranych treści. Rezygnacja z przeładowywania podstron bezpośrednio przełożyła się na wyższą wygodę korzystania z serwisu.

Dla platformy ubezpieczeniowej z rozbudowanym panelem obsługi klientów oznaczało to szybsze, bardziej responsywne działanie i sprawniejszą interakcję z użytkownikiem.

Obsługa arkuszy XLS bez zewnętrznych zależności

Funkcjonalność odczytu arkuszy XLS zrealizowano bez użycia pakietu MS Office po stronie serwera. Usunięcie tej zależności uprościło architekturę i obniżyło wymagania administracyjne.

Rozwiązanie pozwala na bezpieczne przetwarzanie danych z plików Excela, utrzymując środowisko serwerowe w optymalnej, elastycznej formie.

Integracja z zewnętrznymi serwisami

Zespół wdrożył również integracje z usługami dostawców zewnętrznych. Rozwiązanie to rozszerzyło możliwości serwisu daleko poza zwykłą publikację treści i pozwoliło na sprawną obsługę logiki biznesowej klienta.

W połączeniu z autorskimi komponentami, dynamicznymi podstronami i precyzyjnym zarządzaniem dostępem, integracje przekształciły witrynę w pełni funkcjonalną platformę cyfrową dla biznesu ubezpieczeniowego.

SaM Solutions dostarczyło serwis w oparciu o platformę Sitecore, który obsługuje zróżnicowane poziomy dostępu dla poszczególnych grup użytkowników. Niezalogowani goście przeglądają informacje o firmie, podczas gdy klienci z aktywnymi umowami mają dostęp do dedykowanych treści i e-usług.

Klient zyskał uporządkowany CMS z autorskimi szablonami, komponentami renderującymi, kontrolkami, nową nawigacją, modułami na stronie głównej oraz dynamicznymi blokami i zoptymalizowanym układem podstron.

Projekt zwiększył też elastyczność techniczną. Przeładowywanie danych przez AJAX, odczyt plików XLS bez pakietu Microsoft Office oraz integracje z zewnętrznymi serwisami pozwoliły obsłużyć znacznie bardziej zaawansowane scenariusze niż w przypadku standardowego CMS-a.

W efekcie broker ubezpieczeniowy otrzymał niezawodny portal na Sitecore CMS, który łączy w jednym miejscu otwartą komunikację wizerunkową, zamkniętą strefę dla klientów oraz wygodne zarządzanie treścią.