Zintegrowana platforma Sitecore dla wiodącego amerykańskiego operatora stacjonarnych targów B2B

Sukces w świecie stacjonarnym to za mało, gdy celem jest globalny wzrost. Niezależna obsługa poszczególnych wydarzeń stawała się coraz bardziej złożona i kosztowna, a brak jednolitego systemu uniemożliwiał szybkie skalowanie.

Kluczowe problemy do rozwiązania:

• Brak centralnego systemu do obsługi wielu platform handlowych.
• Długi czas i wysokie koszty uruchamiania nowych witryn targowych.
• Ograniczone możliwości prezentacji i odkrywania produktów w sieci.
• Utrudniona komunikacja na linii kupujący–wystawca.
• Sztywna zależność przychodów od powierzchni stacjonarnych oraz wysokie koszty operacyjne.

Firma potrzebowała nowoczesnej architektury cyfrowej, która połączy obecne systemy i otworzy drogę do skalowalnego wzrostu online.

SaM Solutions stworzyło wielodostępny ekosystem Sitecore DXP, który pozwala klientowi zarządzać siecią portali B2B z poziomu jednego panelu. Dzięki bibliotece uniwersalnych komponentów launching nowych serwisów targowych odbywa się błyskawicznie. Platforma połączyła kupujących, wystawców i zespoły wewnętrzne w jednym cyfrowym hubie, gwarantując spójność operacyjną, najwyższą skalowalność i skrócony czas wprowadzenia produktów na rynek.

Portal wystawcy: Pełna kontrola nad ofertą i asortymentem

Nowy portal dla wystawców to jedno miejsce do zarządzania profilami, showroomami, akcjami promocyjnymi, wydarzeniami branżowymi oraz uprawnieniami zespołu.

Co portal oferuje wystawcom?

• Edycja masowa: Błyskawiczna aktualizacja milionów produktów przez panel WWW lub pliki CSV.
• Maksymalna widoczność: Oznaczanie wybranych artykułów jako „Nowość” lub „Wyróżnione”, by skuteczniej przyciągać uwagę kupujących.
• Zarządzanie wyszukiwaniem w czasie rzeczywistym: Kontrola widoczności produktów i całych kategorii na poziomie lokalnym, kanałowym lub globalnym.

Portale dla odwiedzających (Marketplace Portals)

• Dedykowany frontend: Osobny portal dla każdego rynku oparty na wspólnej platformie centralnej.
• Interakcja z kupującym: Rejestracja na wydarzenia, plany obiektów, spacery 3D po showroomach, bezpośredni kontakt z wystawcami i planer wizyt.
• Silnik wyszukiwania & UX: Precyzyjne wyszukiwanie z autouzupełnianiem, filtrowanie wielokryterialne (marka, kategoria, cena itp.).
• Personalizacja i zasięg: Spersonalizowane rekomendacje, udostępnianie wyników przez e-mail oraz obsługa wielu języków.

Centralny panel administracyjny (Administration Hub)

Zcentralizowane środowisko administracyjne stanowi wsparcie dla zespołów operacyjnych,

marketingowych oraz odpowiedzialnych za zarządzanie treścią.

Możliwości administratorów:

• Zarządzanie prawami dostępu oraz rolami użytkowników.
• Personalizacja treści dla poszczególnych platform handlowych.
• Konfiguracja struktur kategorii i taksonomii.
• Monitorowanie analityki oraz wydajności systemu.
• Generowanie raportów operacyjnych i marketingowych.

Kluczowe funkcjonalności:

• Predefiniowane filtry rynkowe: Gwarancja spójnego działania wyszukiwarki dostosowanego do specyfiki danego rynku.
• Zintegrowany email marketing: Wykorzystanie modułu Sitecore Email Experience Manager (EXM) do prowadzenia działań mailingowych.
• Optymalizacja oparta na danych: Analiza skuteczności kampanii i ich ciągłe doskonalenie na podstawie zachowań użytkowników.

Skalowalne wyszukiwanie dla 10 milionów obiektów: Połączenie SolrCloud i Sitecore

Zarządzanie ogromnym katalogiem produktów w czasie rzeczywistym wymagało architektury wyszukiwania najwyższej klasy. Wykorzystaliśmy potencjał SolrCloud oraz platformy Sitecore, tworząc błyskawiczną i niezawodną wyszukiwarkę dla rozproszonych danych.

Jak zapewniamy stałą aktualność wyników?

• Aktualizacje przyrostowe: Dane odświeżają się automatycznie przy każdej zmianie w systemie.
• Cotygodniowa przebudowa rdzenia: Raz w tygodniu generowany jest nowy rdzeń wyszukiwarki, który indeksuje ponad 10 milionów obiektów bez przerw w dostępności usług.

Aktualizacja platformy z Sitecore 9 do Sitecore 10

Początkowo nasz zespół zbudował platformę w oparciu o wersję Sitecore 9.2. Po premierze Sitecore 10.4 podjęto decyzję o aktualizacji systemu w celu zwiększenia wydajności, podniesienia poziomu bezpieczeństwa oraz wykorzystania nowych możliwości technologii DXP.

Nasi specjaliści sprawnie przeprowadzili proces migracji, zapewniając pełną ciągłość działania biznesu (business continuity) na każdym etapie prac. Przejście na wersję 10.4 zapewniło krótszy czas ładowania stron, wydajniejszą dystrybucję treści, rozbudowaną analitykę oraz zaawansowane funkcje personalizacji, gwarantując elastyczność i gotowość platformy na przyszły rozwój.

Przejście na architekturę mikrousługową (Replatforming)

Klient wykorzystywał dedykowany system integracyjny do wymiany danych między wieloma środowiskami wewnętrznymi i zewnętrznymi. Zespół SaM Solutions przeprowadził kompleksowy replatforming tego rozbudowanego, monolitycznego rozwiązania opartego na technologii Java do .NET 8 oraz przeniósł je z usług AWS do Azure Functions.

Nasi eksperci przekształcili dotychczasowy monolit w ponad 100 niezależnych mikrousług. Przeprowadzona modernizacja znacząco poprawiła jakość bazy kodu, zwiększyła wydajność i łatwość utrzymania systemu, a także dostarczyła biznesowi stabilne, skalowalne i efektywne kosztowo rozwiązanie.

Nowa platforma nie tylko zdobyła entuzjastyczne opinie obecnych kupujących i wystawców, ale też skutecznie przyciągnęła nową, międzynarodową społeczność.

Co udało się osiągnąć?

• Skala, która robi wrażenie: Uniwersalny szablon portalu obsługuje już ok. 4 600 wystawców oraz ponad 3,5 miliona produktów na wielu rynkach z poziomu jednego systemu.
• Intuicyjny UX: Nowo zaprojektowana taksonomia i struktura kategorii sprawiają, że nawigacja po gigantycznym katalogu jest prosta i przejrzysta.
• Gotowość na E-commerce: Nowe funkcje podglądu produktów i bezpośredniego kontaktu kupujący–sprzedawca to bezpośrednie przygotowanie do uruchomienia pełnego handlu transakcyjnego.

Sukces projektu zaowocował decyzją o kontynuacji współpracy z SaM Solutions przy dalszej cyfryzacji i rozwoju kolejnych modułów biznesowych!